Tecnico Helpdesk – Operazioni IT a Parma

Informazioni sul ruolo

BV TECH Group ricerca un Tecnico Helpdesk da inserire presso il cliente finale a Parma. La figura opererà in sede, garantendo supporto di primo livello agli utenti e contribuendo al corretto funzionamento dell’infrastruttura IT.

Responsabilità principali

• Accoglienza, profilazione, tracciamento e dispaccio delle chiamate di assistenza.
• Rilevazione e gestione degli allarmi di sistema.
• Esecuzione di procedure di controllo con gli strumenti forniti dal cliente o dal Service Manager.
• Approccio strutturato al troubleshooting e ingaggio del livello II da remoto.

Profilo richiesto

• Diploma in discipline tecnico‑scientifiche.
• Conoscenza avanzata di Microsoft Windows (versioni 7 e 10) e capacità di configurazione dei parametri di sistema.
• Capacità di configurare, accedere e utilizzare servizi e risorse di rete.
• Gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete).
• Utilizzo dei principali sistemi applicativi (browser, applicativi web).

Competenze richieste

• Windows 7
• Windows 10
• Configurazione e utilizzo di reti
• Gestione di stampanti e scanner
• Browser web e applicazioni web

Cosa offriamo

• RAL a partire da 24.000,00 €
• Buoni pasto
• Assicurazione sanitaria
• Ambiente dinamico e professionale, attento alla crescita e al benessere delle persone