Tecnico Helpdesk – Supporto informatico per struttura sanitaria

Informazioni sul ruolo

Il ruolo di Tecnico Helpdesk è fondamentale per garantire la continuità operativa e l’efficienza dei processi informatici all’interno della struttura sanitaria. Il candidato sarà il primo punto di contatto per gli utenti, fornendo supporto tecnico rapido e efficace.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste di assistenza degli utenti tramite sistemi di trouble‑ticketing (es. Jira, Remedy).
• Fornire supporto di primo livello su sistemi operativi, applicazioni software e hardware.
• Collaborare con il personale medico, amministrativo e tecnico per identificare e risolvere i problemi.
• Supportare le attività di prenotazione, accettazione e pagamento del CUP.
• Effettuare attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei sistemi.

Profilo richiesto

• Conoscenza di base dei sistemi operativi, delle applicazioni software e dell’hardware utilizzati in ambito sanitario.
• Capacità di comunicare in modo chiaro con diversi interlocutori.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.

Competenze richieste

• Sistemi operativi (Windows, Linux)
• Hardware di PC e periferiche
• Microsoft Office
• Oracle e SQL Developer (preferibile)
• Jira e Remedy per il ticketing

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato a tempo pieno.
• Retribuzione annuale lorda di € 22 650.
• Ambiente di lavoro dinamico in una struttura sanitaria.