Trainer & Technical Support – Supporto tecnico e formazione

Informazioni sul ruolo

Il Trainer & Technical Support è la figura di riferimento per la rete di officine e concessionari, responsabile sia del supporto tecnico avanzato sui veicoli industriali sia della progettazione e erogazione di percorsi formativi per i tecnici di officina.

Responsabilità principali

• Interventi di supporto tecnico specialistico su problematiche complesse, sia da remoto che sul campo, utilizzando sistemi di diagnostica avanzata.
• Progettazione ed erogazione di corsi di aggiornamento e training pratico per i tecnici di officina.
• Affiancamento diretto in officina, trasferendo competenze e metodologie di problem solving.
• Collaborazione costante con la sede centrale Scania e i team internazionali per condividere casi complessi e soluzioni validate.
• Analisi delle criticità ricorrenti e proposta di azioni correttive per ridurre i tempi di fermo veicolo.

Profilo richiesto

• Formazione tecnica superiore o laurea in ingegneria industriale, meccanica, meccatronica o equivalente.
• Esperienza pluriennale a stretto contatto con officine, come meccanico o supporto tecnico.
• Forte orientamento al problem solving, ottime capacità relazionali e flessibilità.
• Conoscenza avanzata della lingua inglese, sia parlata che scritta.
• Preferibile esperienza pregressa in attività di training e possesso della patente.

Competenze richieste

• Utilizzo di strumenti di diagnostica avanzata.
• Padronanza di strumenti digitali di assistenza e software diagnostico.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro stimolante in un contesto aziendale internazionale.
• Possibilità di confronto con interlocutori internazionali della casa madre svedese.
• Opportunità di crescita in altre funzioni aziendali.
• Benefit aziendali: smart working, welfare per acquisti, palestra, mensa, convenzioni per veicoli del gruppo Volkswagen.