Training Manager – Formazione e sviluppo team

Informazioni sul ruolo

Rocco Forte Hotels, attraverso il Verdura Resort, ricerca un Training Manager capace di progettare, erogare e valutare percorsi formativi di alta qualità per tutti i membri del team. Il ruolo è centrale per garantire che le competenze e i comportamenti richiesti siano diffusi e consolidati, contribuendo all’eccellenza del servizio.

Responsabilità principali

• Condurre analisi dei fabbisogni formativi con i capi reparto e definire il piano formativo annuale.
• Erogare sessioni di onboarding e formazione sulla filosofia aziendale, assicurando un’esperienza positiva per i nuovi collaboratori.
• Pubblicare i calendari formativi mensili e promuovere la partecipazione alle sessioni.
• Progettare e gestire percorsi formativi interattivi (workshop, online, moduli brevi) basati sui principi dell’apprendimento.
• Mantenere aggiornati i materiali informativi e i contenuti per i neoassunti.
• Collaborare con i manager per implementare performance review e piani di sviluppo personale.
• Monitorare gli obiettivi di eccellenza del servizio (LQA/Revinate) e analizzare i feedback degli ospiti.

Profilo richiesto

• Capacità di analizzare i fabbisogni formativi e tradurli in piani concreti.
• Eccellenti doti comunicative e capacità di coinvolgere i partecipanti.
• Attitudine al lavoro in team e collaborazione con diverse funzioni aziendali.
• Orientamento ai risultati e alla qualità del servizio.

Competenze richieste

• Progettazione di percorsi formativi in modalità in presenza, online e blended.
• Utilizzo di strumenti di e‑learning e piattaforme di formazione digitale.
• Gestione di contenuti formativi e aggiornamento di materiale didattico.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro di lusso in una struttura premiata a livello internazionale.
• Opportunità di crescita professionale all’interno di un brand riconosciuto.
• Collaborazione con professionisti di eccellenza nel settore dell’ospitalità.