VIP Manager – Modalità Ibrida, Pescara

Informazioni sul ruolo

Siamo una realtà in forte crescita nel settore iGaming e Betting online, orientata all'innovazione e all'eccellenza. Cerchiamo un/una VIP Manager per gestire e fidelizzare i clienti High Value, operando in modalità ibrida dalla sede di Pescara.

Responsabilità principali

• Gestione del portafoglio VIP e High Value tramite telefono, e‑mail e WhatsApp.
• Pianificazione e lancio di campagne personalizzate (cashback, bonus, promozioni) per aumentare il valore del cliente e ridurre il churn.
• Monitoraggio costante di KPI, depositi e attività di gioco.
• Collaborazione con i team Marketing, CRM, Compliance e Customer Support.
• Garanzia del rispetto delle normative ADM e delle policy di Responsible Gaming.

Profilo richiesto

• Almeno 2 anni di esperienza nel settore iGaming, Betting o Online Gaming.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, orientamento al risultato.
• Capacità analitiche per lettura dati e KPI.
• Disponibilità a trasferte nazionali e occasionali all'estero.

Competenze richieste

• Conoscenza approfondita del mercato regolamentato ADM.
• Esperienza con programmi VIP/High Value o attività di CRM/retention (plus).

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto dinamico, meritocratico e in forte espansione.
• Reale percorso di crescita professionale.
• Retribuzione commisurata all'esperienza.