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Job description
Rejoignez Trace One, leader international du logiciel SaaS dédié aux industries de la chimie, des cosmétiques, de l’agroalimentaire et de l’étiquetage. Nous recherchons un Account Manager Mid Market basé en Italie, capable de piloter la relation post‑vente avec nos clients majeurs et de développer le chiffre d’affaires de notre portefeuille dans un environnement Cloud dynamique.
**Vos missions principales**
- **Gestion de portefeuille** : prendre en charge un portefeuille de comptes stratégiques, établir des relations de confiance avec les décideurs et comprendre leurs enjeux business afin de proposer des solutions à forte valeur ajoutée.
- **Développement commercial** : identifier, qualifier et concrétiser des opportunités d’upsell et de cross‑sell en appliquant des méthodologies de vente structurées (Solution Selling, SPIN, Miller Heiman). Vous serez responsable de la négociation des contrats et de la réalisation des objectifs de croissance.
- **Coordination interne** : assurer la liaison quotidienne entre les clients et les équipes internes (Support, Produit, Services Professionnels) pour garantir la satisfaction client, gérer les escalades et veiller à la bonne mise en œuvre des projets.
- **Reporting & analyse** : alimenter le CRM avec des informations précises, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et fournir des rapports réguliers à la direction commerciale.
- **Animation du réseau** : représenter Trace One lors d’événements externes, de webinars et de salons, développer des synergies avec nos partenaires technologiques et contribuer à la visibilité de la marque.
- **Déplacements** : réaliser des visites régulières chez les clients à travers l’Union Européenne, avec un focus sur l’Italie, afin de renforcer les relations et d’identifier de nouvelles opportunités.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la vente de solutions Web/SaaS/Cloud, idéalement dans les secteurs de la chimie, des cosmétiques, de l’agroalimentaire ou de l’étiquetage.
- Maîtrise des modèles d’abonnement et des cycles de vente complexes.
- Excellente maîtrise de l’italien et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Solides compétences en négociation, gestion de projet et résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe orienté résultats.
- Connaissance des outils CRM (Salesforce, HubSpot…) et des méthodologies de vente structurées.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail international et multiculturel, avec des équipes réparties sur plusieurs continents.
- Des perspectives d’évolution interne grâce à notre politique de mobilité interne et à notre académie interne de formation.
- Accès illimité à LinkedIn Learning et à des programmes de développement des soft‑skills.
- Un « Happiness Committee » qui organise régulièrement des événements de cohésion et de bien‑être.
- Un package de rémunération attractif, complété par des avantages sociaux et des tickets restaurant.
Si vous êtes passionné(e) par la technologie SaaS, que vous avez le goût du challenge commercial et que vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise innovante, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Trace One !
