Retail Sales Associate - Expert Service Client

A propos du poste

Rejoignez l'univers dynamique de JD Group et devenez l'ambassadeur de notre marque auprès de notre clientèle. En tant que Retail Sales Associate, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience shopping en magasin en offrant un service d'excellence et en contribuant activement à la performance commerciale de notre point de vente.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat pour garantir une expérience mémorable.
• Maximiser les ventes en dépassant les objectifs fixés et en utilisant les outils de vente en magasin.
• Conseiller les clients sur la sélection de produits et proposer des alternatives pertinentes.
• Promouvoir et finaliser les ventes via les canaux digitaux de l'entreprise (omnichanalité).
• Assurer le merchandising visuel en respectant les standards de la marque pour valoriser les collections.
• Gérer la disponibilité des produits : contrôle des stocks en rayon, réapprovisionnement et maintien de la propreté de l'espace de vente.

Profil recherché

• Passionné(e) par la mode, le lifestyle et le commerce de détail.
• Doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'une présentation soignée.
• Orienté(e) résultats avec une forte culture de la performance commerciale.
• Capable de travailler en équipe et de s'adapter à un environnement dynamique et rapide.

Competences requises

• Techniques de vente et de négociation.
• Maîtrise du service client et de la satisfaction client.
• Gestion des stocks et merchandising de base.
• Aisance avec les outils digitaux et de vente omnicanale.