Technicien Support IT (H/F) - Infrastructure & Opérations

A propos du poste

Rejoignez l'un des environnements technologiques les plus dynamiques au monde. En tant que Technicien Support IT au sein de nos équipes Operations, vous jouerez un rôle crucial en garantissant la continuité et la performance des systèmes informatiques qui propulsent nos sites logistiques de pointe.

Missions principales

• Assurer l'installation, la configuration et le support technique de l'infrastructure IT, des périphériques et des applications utilisateurs.
• Agir en tant que premier ou deuxième niveau de support pour la résolution des incidents techniques.
• Réaliser des opérations de maintenance préventive pour maximiser la disponibilité et la fiabilité du matériel.
• Collaborer étroitement avec les équipes d'assistance à distance et les fonctions commerciales pour fluidifier les opérations.
• Participer activement à des projets d'innovation technologique avec les équipes IT spécialisées.

Profil recherché

• Vous possédez une première expérience réussie en support technique ou maintenance informatique.
• Vous êtes reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes complexes de manière autonome et proactive.
• Doté d'un excellent esprit d'équipe, vous savez communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.
• Vous êtes capable d'évoluer dans un environnement logistique à haute cadence.

Competences requises

• Maîtrise du troubleshooting matériel et logiciel (Hardware & Software).
• Connaissances solides en réseaux et infrastructures informatiques.
• Gestion des systèmes d'exploitation et des applications de bureau.
• Capacité à gérer les tickets d'assistance (Ticketing systems).

Ce que nous offrons

• L'opportunité de travailler avec des technologies de pointe et des infrastructures de grande échelle.
• Des programmes de formation interne pour développer vos compétences techniques.
• La possibilité d'obtenir des certifications et qualifications reconnues dans le secteur IT.