Addetto/a allo sportello – Front‑office bancario

Informazioni sul ruolo

La risorsa verrà inserita nella filiale di Napoli e si occuperà delle attività di front‑office, garantendo un servizio di accoglienza e assistenza ai clienti efficace e professionale. Il ruolo è fondamentale per assicurare la soddisfazione dell’utente e il corretto funzionamento dello sportello.

Responsabilità principali

• Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste allo sportello
• Fornire informazioni su servizi, procedure e documentazione necessaria
• Gestione delle pratiche amministrative e inserimento dati
• Supporto nella compilazione di moduli e domande
• Smistamento delle richieste ai reparti interni e gestione degli appuntamenti
• Utilizzo dei sistemi informatici aziendali per la registrazione e l’aggiornamento delle pratiche
• Mantenimento dell’ordine e dell’efficienza dell’area sportello

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in attività di front‑office nel settore bancario
• Diploma o laurea in ambito economico/amministrativo o affini
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Spiccata attitudine al contatto con il pubblico
• Buona capacità di gestione dello stress e problem solving

Competenze richieste

• Utilizzo dei principali strumenti informatici, in particolare Microsoft Office
• Precisione nella gestione dei dati e delle pratiche amministrative

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato full‑time
• CCNL credito e finanza livello 1 area 3