Addetto/a Gestione Telefonica

Informazioni sul ruolo

L'azienda, specializzata nella vendita di prodotti, ricerca una risorsa da inserire nel team del call center per gestire i contatti telefonici con clienti attivi e nuovi. Il ruolo prevede sia attività inbound che outbound, garantendo un servizio di assistenza e supporto di qualità.

Responsabilità principali

• Gestione delle chiamate in entrata per assistenza, supporto e informazioni sui servizi aziendali.
• Attività outbound per raccolta informazioni, sondaggi o gestione di appuntamenti.
• Registrazione dei contatti e aggiornamento dati sul gestionale CRM.
• Risoluzione di problematiche e supporto operativo al cliente.

Profilo richiesto

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento alla qualità del servizio.
• Attitudine al lavoro in team e gestione ordinata delle attività.

Competenze richieste

• Familiarità con strumenti digitali e informatici (Office, email, CRM).

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato full time, 40 ore settimanali.
• Orario dal lunedì al venerdì.
• Compenso mensile fisso con regolare inquadramento.
• Inserimento operativo con supporto iniziale.