Front Office Agent per hotel 4/5 stelle
Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa · Vimercate
Description du poste
Informazioni sul ruolo
Il Cosmo Hotel Torri, struttura 4/5 stelle situata a Vimercate, ricerca un/a Front Office Agent per garantire un'accoglienza di alto livello ai propri ospiti. Il ruolo prevede l'interazione diretta con i clienti, la gestione delle operazioni di front desk e il supporto alle attività amministrative.
Responsabilità principali
- Gestione dei processi di check‑in e check‑out degli ospiti.
- Rooming e assegnazione delle camere.
- Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative correlate.
- Collaborazione con gli altri reparti per assicurare la massima soddisfazione del cliente.
- Rispetto degli standard qualitativi dell’hotel.
Profilo richiesto
- Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di front office in contesti alberghieri similari.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e buona padronanza dell’inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
- Spirito positivo, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
- Flessibilità nella gestione dei turni, compresi eventuali turni notturni.
- Residenza o domicilio in zona o in zone limitrofe, considerato un titolo preferenziale.
Competenze richieste
- Conoscenza operativa del sistema gestionale Opera.
- Precisione, attitudine al problem solving e ottime doti relazionali.
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Vimercate
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