Receptionist Front Desk e Assistente Operazioni Digitali

Informazioni sul ruolo

Flatinrome.it, realtà con oltre vent’anni di esperienza nell’ospitalità extralberghiera a Roma, ricerca una figura motivata da inserire stabilmente nel team. Il ruolo combina attività di front desk con la gestione digitale dell’esperienza ospite.

Responsabilità principali

• Gestione quotidiana degli ospiti: risposta a messaggi, assistenza pre‑, durante e post‑soggiorno.
• Turni di front office nelle sedi di Trastevere e San Lorenzo, inclusi weekend e festivi.
• Supporto alla comunicazione digitale: social network, contenuti per il sito web e aggiornamenti editoriali.
• Utilizzo di strumenti digitali e automazioni interne per ottimizzare i picchi di lavoro.

Profilo richiesto

• Precisione, affidabilità e ottime capacità comunicative.
• Disponibilità a lavorare su turni e a spostarsi tra le sedi operative di Roma.
• Buona gestione dello stress e orientamento al cliente.

Competenze richieste

• Inglese livello B2 (scritto e parlato).
• Conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo o tedesco).
• Ottima capacità di redigere messaggi chiari e professionali.
• Buona dimestichezza con Office/Google Workspace e social network.

Cosa offriamo

• Formazione pratica iniziale e affiancamento.
• Ambiente dinamico e collaborativo.
• Percorso di crescita interna.
• Inquadramento secondo CCNL Terziario Confcommercio, con compenso indicativo di circa 1.200 € netti al mese per 40 ore settimanali.