Receptionist Front Desk e Assistente Operazioni Digitali
Flatinrome.it · Rome et périphérie
Description du poste
Informazioni sul ruolo
Flatinrome.it, realtà con oltre vent’anni di esperienza nell’ospitalità extralberghiera a Roma, ricerca una figura motivata da inserire stabilmente nel team. Il ruolo combina attività di front desk con la gestione digitale dell’esperienza ospite.
Responsabilità principali
- Gestione quotidiana degli ospiti: risposta a messaggi, assistenza pre‑, durante e post‑soggiorno.
- Turni di front office nelle sedi di Trastevere e San Lorenzo, inclusi weekend e festivi.
- Supporto alla comunicazione digitale: social network, contenuti per il sito web e aggiornamenti editoriali.
- Utilizzo di strumenti digitali e automazioni interne per ottimizzare i picchi di lavoro.
Profilo richiesto
- Precisione, affidabilità e ottime capacità comunicative.
- Disponibilità a lavorare su turni e a spostarsi tra le sedi operative di Roma.
- Buona gestione dello stress e orientamento al cliente.
Competenze richieste
- Inglese livello B2 (scritto e parlato).
- Conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo o tedesco).
- Ottima capacità di redigere messaggi chiari e professionali.
- Buona dimestichezza con Office/Google Workspace e social network.
Cosa offriamo
- Formazione pratica iniziale e affiancamento.
- Ambiente dinamico e collaborativo.
- Percorso di crescita interna.
- Inquadramento secondo CCNL Terziario Confcommercio, con compenso indicativo di circa 1.200 € netti al mese per 40 ore settimanali.
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