Addetto Assistenza Clienti – Madrelingua Francese (C2)

Informazioni sul ruolo

Concentrix ricerca un addetto all’assistenza clienti per gestire le richieste in lingua francese. Il ruolo prevede il supporto ai clienti B2B del settore Food & Beverage, operando da remoto con orari flessibili.

Responsabilità principali

• Gestire le chiamate inbound dei clienti, fornendo supporto nella configurazione e nella risoluzione di malfunzionamenti di prodotti e servizi.
• Rispondere a richieste amministrative e tecniche tramite voce, chat ed email.
• Assicurare un elevato livello di soddisfazione del cliente, mantenendo la qualità del servizio.

Profilo richiesto

• Orientamento al cliente, affidabilità e passione per la tecnologia.
• Diploma di scuola superiore.
• Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, dalle 09:00 alle 22:00.
• Madrelingua francese (livello C2).

Competenze richieste

• Ottima padronanza del sistema operativo Windows.
• Conoscenza avanzata della suite Microsoft Office.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro internazionale e formazione retribuita.
• PC aziendale e piattaforma e‑learning accessibile h24.
• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga.
• Lavoro da casa, full‑time 40 ore settimanali.