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Addetto Customer Service Estero
Relish · Nole
Job description
Informazioni sul ruolo
Relish srl, azienda leader nel fashion donna, ricerca un Addetto Customer Service Estero per supportare la clientela globale. La risorsa opererà a stretto contatto con i reparti vendite, logistica e amministrazione, garantendo un servizio di alta qualità in più lingue.
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste dei clienti esteri via telefono, email e chat in inglese, francese e, opzionalmente, spagnolo.
- Supporto alla rete vendita per il monitoraggio delle campagne di vendita.
- Gestione finanziaria e assicurativa in collaborazione con Concentrix.
- Coordinamento con i reparti logistica, vendite e amministrazione per la risoluzione di problematiche post‑vendita e reclami.
- Organizzazione di fiere ed eventi internazionali.
Profilo richiesto
- Almeno 3 anni di esperienza in assistenza clienti o amministrazione vendite.
- Ottima conoscenza orale e scritta di inglese e francese; buona conoscenza dello spagnolo.
- Elevata capacità comunicativa, problem solving e orientamento al cliente.
Competenze richieste
- Padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Conoscenza del gestionale Gamma Enterprise (Team System).
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di stabilizzazione.
- Retribuzione annua lorda compresa tra €28.000 e €34.000, in base all’esperienza.
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