Addetto Customer Service Estero

Informazioni sul ruolo

Relish srl, azienda leader nel fashion donna, ricerca un Addetto Customer Service Estero per supportare la clientela globale. La risorsa opererà a stretto contatto con i reparti vendite, logistica e amministrazione, garantendo un servizio di alta qualità in più lingue.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste dei clienti esteri via telefono, email e chat in inglese, francese e, opzionalmente, spagnolo.
• Supporto alla rete vendita per il monitoraggio delle campagne di vendita.
• Gestione finanziaria e assicurativa in collaborazione con Concentrix.
• Coordinamento con i reparti logistica, vendite e amministrazione per la risoluzione di problematiche post‑vendita e reclami.
• Organizzazione di fiere ed eventi internazionali.

Profilo richiesto

• Almeno 3 anni di esperienza in assistenza clienti o amministrazione vendite.
• Ottima conoscenza orale e scritta di inglese e francese; buona conoscenza dello spagnolo.
• Elevata capacità comunicativa, problem solving e orientamento al cliente.

Competenze richieste

• Padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Conoscenza del gestionale Gamma Enterprise (Team System).

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di stabilizzazione.
• Retribuzione annua lorda compresa tra €28.000 e €34.000, in base all’esperienza.