Addetto Customer Service – Settore Metalmeccanico

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte di un'azienda operante nel settore metalmeccanico, occupandoti di garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. Sarai il punto di contatto principale per le richieste, gestendo le problematiche in modo rapido ed efficace.

Responsabilità principali

• Accoglienza clienti e fornitori
• Interfaccia con i vettori e gestione dei documenti di trasporto
• Gestione dell'instradamento delle chiamate
• Organizzazione e gestione di viaggi di lavoro
• Elaborazione e gestione di ordini e spedizioni
• Monitoraggio degli ordini e assistenza clienti per reclami, consegne e stato degli ordini (e‑mail e telefono)
• Aggiornamento del sistema con informazioni su clienti, accordi commerciali e database
• Emissione e invio di fatture/documenti ai clienti
• Supporto alle attività del reparto vendite (ordini di campioni, preventivi)

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa nella mansione di Customer Service
• Ottime capacità comunicative in italiano, inglese e almeno un’altra lingua (preferibilmente francese)
• Disponibilità a trasferte

Competenze richieste

• Conoscenza dei processi di gestione ordini e spedizioni
• Capacità di utilizzo di sistemi gestionali per aggiornamento dati clienti

Cosa offriamo

• Retribuzione annua lorda compresa tra 30.000 e 35.000 €
• Inserimento diretto in azienda
• Orario full‑time dal lunedì al venerdì