Addetto Help Desk – Supporto Clienti (Segrate)

Informazioni sul ruolo

Il candidato entrerà a far parte del team Help Desk di Sielte, operando dalla sede di Segrate. Si occuperà di fornire assistenza tecnica e amministrativa ai clienti, garantendo un servizio di qualità durante le fasi di pre‑attivazione e post‑attivazione.

Responsabilità principali

• Assistenza inbound e outbound ai clienti, gestendo richieste di supporto tecnico e amministrativo.
• Monitoraggio delle fasi di pre‑attivazione e post‑attivazione dei servizi.
• Risoluzione di problematiche tramite troubleshooting e gestione dei ticket.
• Supporto nella compilazione e verifica della documentazione amministrativa.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria.
• Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office.
• Capacità di interpretare dati e di problem solving.
• Attitudine al lavoro in team, precisione e attenzione ai dettagli.

Competenze richieste

• Uso avanzato del PC.
• Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Conoscenza base di strumenti di ticketing e troubleshooting.

Cosa offriamo

• Inserimento a tempo determinato in somministrazione con CCNL Telecomunicazioni, area A‑2.
• Turni di lavoro 8‑22, 5 giorni su 7, con possibilità di crescita in un team dinamico.
• Ambiente giovane e stimolante presso la sede di Segrate.