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Addetto/a comunicazione per servizio clienti
All consulty · Rovigo
Job description
Informazioni sul ruolo
Entra a far parte del team comunicazione di un contact center di circa 40 operatori. Collaborerai con colleghi dell’assistenza clienti e del back‑office per migliorare la qualità delle informazioni fornite ai clienti.
Responsabilità principali
- Aggiornare FAQ e script telefonici.
- Redigere 3‑4 comunicazioni informative settimanali per i clienti attivi.
- Registrare feedback ricorrenti su Excel e sul CRM interno.
- Contribuire a rendere più chiari messaggi, tempi di risposta e materiali durante le coperture ferie estive.
Profilo richiesto
- Diploma di scuola superiore.
- Ottima capacità di scrittura in italiano.
- Dimestichezza con Excel, anche senza esperienza pregressa.
- Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più scadenze.
Competenze richieste
- Excel
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno dal lunedì al venerdì.
- Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 € e 1.800 €.
- Formazione continua.
- Buoni pasto.
- Disponibilità a partire da subito.
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