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Addetto/a Customer Care
Axpo Italia · Gênes
Job description
Informazioni sul ruolo
Axpo Italia S.p.A. ricerca a Genova un Addetto/a Customer Care per il dipartimento Operations. Il ruolo prevede il supporto al caring del cliente lungo le fasi di vendita e fornitura di energia elettrica e gas per la clientela retail.
Responsabilità principali
- Garantire un’interfaccia puntuale e corretta con i clienti, indirizzando le richieste alle funzioni competenti.
- Collaborare quotidianamente con le diverse aree coinvolte nel processo di vendita.
- Contribuire proattivamente all’efficientamento dei processi e dei sistemi di supporto.
Profilo richiesto
- Diploma o laurea.
- Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo presso aziende strutturate.
- Preferibile esperienza nel settore energetico.
- Eccellenti capacità relazionali e gestione dello stress.
Competenze richieste
- Buona conoscenza degli strumenti di gestione clienti (CRM).
- Conoscenza gradita di Salesforce.
Cosa offriamo
- Inserimento commisurato all’esperienza del candidato.
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