Addetto/a Customer Care

Axpo Italia · Gênes

Salesforce

Job description

Informazioni sul ruolo

Axpo Italia S.p.A. ricerca a Genova un Addetto/a Customer Care per il dipartimento Operations. Il ruolo prevede il supporto al caring del cliente lungo le fasi di vendita e fornitura di energia elettrica e gas per la clientela retail.

Responsabilità principali

Garantire un’interfaccia puntuale e corretta con i clienti, indirizzando le richieste alle funzioni competenti.
Collaborare quotidianamente con le diverse aree coinvolte nel processo di vendita.
Contribuire proattivamente all’efficientamento dei processi e dei sistemi di supporto.

Profilo richiesto

Diploma o laurea.
Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo presso aziende strutturate.
Preferibile esperienza nel settore energetico.
Eccellenti capacità relazionali e gestione dello stress.

Competenze richieste

Buona conoscenza degli strumenti di gestione clienti (CRM).
Conoscenza gradita di Salesforce.

Cosa offriamo

Inserimento commisurato all’esperienza del candidato.

Questions fréquentes

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Published 4 months ago

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