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Assistant Restaurant Manager
Wendy's Italia (Iconic Burger srl) · Rome
Job description
Informazioni sul ruolo
Siamo alla ricerca di un/a Assistant Restaurant Manager per il nostro store di Roma. La figura sarà il punto di riferimento del team durante il turno, collaborando a stretto contatto con il Restaurant Manager nella gestione operativa del ristorante.
Responsabilità principali
- Coordinare e supervisionare il lavoro del team, assegnando priorità e gestendo imprevisti.
- Supportare il Restaurant Manager nella gestione quotidiana e nel raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Garantire elevati standard di servizio, qualità del prodotto, pulizia e sicurezza alimentare.
- Monitorare i KPI principali e contribuire al miglioramento delle performance.
- Gestire le attività di apertura e chiusura, nonché la gestione degli stock e dell’inventario.
- Gestire richieste, segnalazioni o reclami dei clienti assicurando un’eccellente customer experience.
- Affiancare il Restaurant Manager nella formazione, coaching e sviluppo del team.
Profilo richiesto
- Almeno 1 anno di esperienza in ruoli di coordinamento nel settore QSR, food o retail strutturato.
- Esperienza nella gestione e motivazione di team.
- Familiarità con KPI operativi e commerciali.
- Persona organizzata, affidabile e orientata al problem solving.
- Buone capacità di leadership e forte orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.
- Residenza a Roma o disponibilità a trasferirsi stabilmente.
Competenze richieste
- Conoscenza dei principali KPI operativi nel settore della ristorazione.
- Capacità di gestione degli stock e dell’inventario.
- Competenze di base nella sicurezza alimentare.
Cosa offriamo
- Inserimento in un progetto di crescita ambizioso all’interno di un brand internazionale.
- Ruolo chiave nella gestione operativa e nello sviluppo del team.
- Opportunità di sviluppo rapido delle competenze manageriali.
- Accesso a percorsi di formazione strutturati e concrete opportunità di crescita interna.
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