Assistente Personale / Segretario – Reception

Informazioni sul ruolo

L’addetto al Front Office (Receptionist) rappresenta il primo contatto tra le famiglie, i fornitori e il personale esterno dell’Istituto. Gioca un ruolo essenziale nell’esperienza del cliente e deve rispettare le norme aziendali in termini di comportamento, abbigliamento e mansioni.

Responsabilità principali

• Accogliere l’utenza in presenza e al telefono, fornendo informazioni e assistenza.
• Rispondere a chiamate, email e smistare la posta.
• Redigere comunicazioni, lettere e archiviare la documentazione.
• Offrire supporto alle segreterie e fornire cartellini identificativi ai visitatori.
• Sorvegliare gli ingressi alla struttura.

Profilo richiesto

• Eccellenti doti comunicative e relazionali, cortesia e rispetto del codice di abbigliamento.
• Buone competenze informatiche, conoscenza del pacchetto Microsoft Office e capacità di gestire email, calendari e fogli di calcolo.
• Capacità organizzative e multitasking, gestione simultanea di più compiti.
• Conoscenza di almeno una lingua straniera, preferibilmente l’inglese.
• Problem solving e capacità di gestire imprevisti.
• Puntualità e precisione nella gestione delle scadenze.

Competenze richieste

• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Gestione email e calendari.
• Utilizzo di fogli di calcolo.
• Uso di PC, tablet e altri dispositivi informatici.