Customer Care per sistemi di comfort idrico domestico

Informazioni sul ruolo

Siamo alla ricerca di un operatore Customer Care specializzato nei sistemi di comfort idrico domestico, per gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat. Il ruolo prevede la risoluzione di problematiche tecniche, la gestione dei reclami e il monitoraggio della soddisfazione del cliente. Lavorerai a stretto contatto con il team tecnico per garantire un servizio di alta qualità.

Responsabilità principali

• Gestione delle chiamate in arrivo dei clienti
• Risoluzione di problematiche relative ai sistemi di comfort idrico
• Fornitura di assistenza tecnica telefonica
• Monitoraggio e follow‑up delle segnalazioni dei clienti
• Elaborazione della documentazione relativa all’assistenza clienti

Profilo richiesto

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza dei sistemi di comfort idrico domestico
• Capacità di problem solving e gestione delle emergenze
• Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste e lamentele
• Organizzazione e precisione nel lavoro

Competenze richieste

• Conoscenza dei sistemi di comfort idrico domestico

Cosa offriamo

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full‑time
• Supporto pratico nella gestione delle attività quotidiane
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Possibilità di crescita professionale all’interno dell’azienda