Customer Service – Lingua spagnola o tedesca (fluente)

Informazioni sul ruolo

Il cliente ricerca un operatore di Customer Service per supportare clienti aziendali esteri, garantendo assistenza telefonica e via e‑mail in lingua spagnola o tedesca, con fluente conoscenza dell’italiano e dell’inglese.

Responsabilità principali

• Fornire assistenza telefonica e via e‑mail a clienti internazionali.
• Gestire i ticket di supporto, analizzando le problematiche e assicurandone la risoluzione.
• Collaborare con i team interni per garantire un servizio di alta qualità.

Profilo richiesto

• Diploma di maturità e/o laurea in Lingue.
• Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, con possibilità di turni notturni in full remote.
• Ottima padronanza dell’italiano, dell’inglese e di una tra spagnolo o tedesco.
• Flessibilità per lavorare in modalità ibrida (remote 2 giorni a settimana).

Competenze richieste

• Conoscenza fluente di spagnolo o tedesco (oltre a italiano e inglese).
• Capacità di utilizzo di sistemi di ticketing e strumenti di comunicazione digitale.

Cosa offriamo

• Inserimento a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato.
• Orario full‑time su turni, con possibilità di remote working.
• Retribuzione annua lorda compresa tra 20 000 € e 24 000 €.