Cyber Security Service Manager – Servizi MSS

Informazioni sul ruolo

Leonardo, gruppo industriale internazionale di aerospazio, difesa e sicurezza, cerca un Cyber Security Service Manager per la sede di Roma Laurentina, con possibilità di assunzione anche a Napoli Pomigliano. La risorsa supervisiona l'erogazione dei servizi gestiti (MSS) e non, garantendo il rispetto degli SLA e il Continual Service Improvement, e rappresenta l'interfaccia principale con il cliente.

Responsabilità principali

• Supervisionare l'erogazione dei servizi gestiti (MSS) e non, assicurando il rispetto degli SLA e dedicarsi al Continual Service Improvement
• Rappresentare l'interfaccia principale verso il cliente e coordinare le attività delle verticali tecniche di Leonardo
• Organizzare e condurre le service review periodiche con i clienti, gestire le criticità e proporre soluzioni e nuove tecnologie
• Coordinare le escalation in caso di incidenti gravi o change che impattano i servizi
• Assumere il ruolo di Service On-boarding Manager durante l'onboarding, raccogliere le informazioni per attivare i servizi di sicurezza e mantenere aggiornati i deliverable

Profilo richiesto

• Laurea in discipline tecniche (STEM) o cultura equivalente
• 5-10 anni di esperienza in Cyber Security, Security Service Manager o ruoli di management; gradita esperienza in gruppi di lavoro tecnici di erogazione servizi
• Inglese livello B1 o superiore
• Disponibilità a trasferte di breve/media durata

Competenze richieste

• Conoscenza dei servizi di un SOC e di un Digital Center (RTSM, SDM, SSM, Red Teaming, Threat Intelligence)
• Conoscenza dei framework NIST e ITIL
• Conoscenza delle tecnologie WAF, PROXY, ANTISPAM, FIREWALL, IDS/IPS, SIEM, EDR/MDR
• Gestione di progetti multidisciplinari e di gruppi di lavoro eterogenei, locali e remoti

Cosa offriamo

• Tempo indeterminato, CCNL Industria Metalmeccanica Privata, modalità di lavoro ibrida
• Tredicesima mensilità, incentivo variabile e buoni welfare da 250 euro annui
• Mensa aziendale e opportunità di formazione continua