Destination & Hospitality Manager

Informazioni sul ruolo

Il/la Destination & Hospitality Manager avrà la responsabilità di sviluppare, coordinare e valorizzare l’offerta turistica e ricettiva del territorio dell’Oasi Zegna, con un forte orientamento al mercato B2C. Il ruolo prevede la supervisione delle strutture alberghiere e la definizione di strategie di posizionamento.

Responsabilità principali

• Coordinamento delle attività hospitality e supervisione dei Deputy Hotel Manager delle strutture (Hotel & Residence Bucaneve, La Pineta, Residence/Alloggi Vacanze, Impianti Sportivi, Media&Meeting Center).
• Definizione e monitoraggio degli standard di servizio, qualità e customer experience.
• Ottimizzazione dei processi operativi e dell’efficienza gestionale.
• Sviluppo dell’offerta turistica B2C, ideazione di prodotti e pacchetti esperienziali in collaborazione con il Travel Ops Manager.
• Definizione di strategie di pricing, promozione e distribuzione.
• Collaborazione con il team marketing per rafforzare il posizionamento della destinazione.
• Costruzione e gestione dell’identità turistica della destinazione Oasi Zegna e sviluppo di sinergie con stakeholder locali.
• Monitoraggio KPI e redazione di report periodici sulle performance.

Profilo richiesto

• Almeno 10 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore hospitality/turismo.
• Esperienza nella gestione multi‑struttura, preferibile.
• Background nel destination management o sviluppo turistico.
• Forte orientamento al cliente B2C e capacità di leadership.
• Visione strategica e capacità di execution operativa.

Competenze richieste

• Conoscenza dei principali KPI alberghieri.
• Familiarità con dinamiche di consorzi e reti territoriali.
• Conoscenza delle attività sportive outdoor (inverno‑estate).

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro stimolante immerso nella natura di Valdilana (BI).
• Opportunità di crescita professionale e formazione costante.
• Retribuzione annua lorda compresa tra 50.000 e 60.000 € in base all’esperienza.