Floor Manager per negozio sportivo a Brindisi

Informazioni sul ruolo

JD Group, retailer leader nel settore sportivo e outdoor, ricerca un Floor Manager per il punto vendita situato al Centro Commerciale "Le Colonne" di Brindisi. Il ruolo prevede il supporto diretto allo Store Manager nella gestione operativa e nella crescita del team di vendita.

Responsabilità principali

• Gestire l’apertura e la chiusura del negozio, organizzando merce, briefing del team e allestimento dei nuovi articoli.
• Monitorare la redditività del reparto attraverso KPI quali Gain, Profit, ATV, UPT, ASP, Conversion Rate e vendite dei chioschi.
• Coordinare e motivare la squadra di venditori e supervisori, delegando compiti, verificandone l’esecuzione e comunicando obiettivi e risultati.
• Assicurare un servizio al cliente esemplare, gestendo eventuali reclami in modo cortese ed efficace.
• Supportare il responsabile nella selezione, assunzione e formazione dei nuovi collaboratori, curando la documentazione amministrativa.
• Organizzare i turni di lavoro in base alle fluttuazioni di vendita e monitorare la condotta del personale.
• Collaborare con il team Visual Merchandising per garantire la corretta presentazione del punto vendita.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa nella gestione di punti vendita o reparti di vendita al dettaglio.
• Capacità di analisi dei dati di vendita e di utilizzo dei KPI per migliorare la performance.
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di motivare il personale.
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di reclamo.

Competenze richieste

• Conoscenza delle metriche di performance commerciale (Gain, Profit, ATV, UPT, ASP, Conversion Rate).
• Competenze di visual merchandising e allestimento prodotto.
• Utilizzo di strumenti di formazione digitale (e‑learning, intranet).