Front Desk Agent – Stage formativo

Informazioni sul ruolo

Casa Cipriani Milano, situata in via Palestro 24 a Milano, ricerca un/a Front Desk Agent in formazione. Il ruolo prevede il supporto al team di Front Office per garantire un’accoglienza personalizzata e di alto livello agli ospiti dell’hotel.

Responsabilità principali

• Gestione delle operazioni di check‑in e check‑out per tutti gli ospiti.
• Assistenza nelle attività di reception e nei progetti di concierge.
• Applicazione degli standard operativi, delle politiche e delle procedure aziendali.
• Esecuzione delle task assegnate dal manager, sotto supervisione del team.
• Proattività nel prevedere e soddisfare le esigenze degli ospiti per creare esperienze memorabili.

Profilo richiesto

• Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team.
• Alti standard di servizio e passione per il settore hospitality.
• Conoscenza fluente della lingua italiana (madrelingua) e buona padronanza dell’inglese; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.
• Disponibilità a turni serali e nei weekend.
• Disponibilità per un percorso di stage della durata di 6 mesi.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Cosa offriamo

• Attività di team building e formazione continua.
• Meal per il personale.
• Percorsi di crescita all’interno della compagnia e possibilità di esperienze all’estero.