Front Office Agent – Stagione 2026

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte del team di Front Office di un prestigioso resort di lusso, situato di fronte all'Isola d'Elba. La tua missione sarà accogliere gli ospiti con professionalità, garantendo un soggiorno memorabile durante la stagione estiva 2026.

Responsabilità principali

• Accoglienza e gestione degli ospiti in loco, telefonica e via e‑mail.
• Gestione delle prenotazioni attraverso i canali telefonici, e‑mail e portali online (OTA).
• Supporto continuo alla clientela durante tutto il soggiorno.
• Coordinamento con gli altri reparti (housekeeping, ristorazione, benessere, golf) per massimizzare la soddisfazione.
• Utilizzo di software gestionali alberghieri per le attività quotidiane.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in strutture di lusso.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di francese o tedesco è considerata un plus.
• Eccellenti doti relazionali, orientamento al cliente e capacità di problem‑solving.
• Flessibilità, disponibilità a lavorare in team e capacità di gestire situazioni dinamiche.

Competenze richieste

• Familiarità con i principali software gestionali alberghieri e i portali OTA.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato da maggio a fine settembre 2026 (CCNL Turismo).
• Orario full‑time.
• Vitto e alloggio in condivisione.
• Retribuzione commisurata al profilo e all’esperienza.