Groups & Booking Agent – Reparto Commerciale
Gruppo UNA S.p.A. · Pero
Job description
Informazioni sul ruolo
Il Groups & Booking Agent opererà all'interno del reparto commerciale di UNA Hotels Expo Fiera Milano, sito a Pero (MI). La risorsa avrà il compito di gestire le richieste di gruppi, curare le offerte commerciali e supportare l'esperienza dei clienti durante il loro soggiorno.
Responsabilità principali
- Presentare proposte commerciali per camere e servizi ristorativi.
- Collaborare costantemente con il Revenue Manager e la direzione dell'hotel.
- Garantire il follow‑up entro 48 ore dall'invio dell'offerta.
- Contrattualizzare i contingenti confermati.
- Coordinare con gli altri reparti per l'assegnazione delle camere e l'utilizzo degli spazi.
- Creare e condividere gli ODS con tutti i reparti.
- Gestire caparre confirmatorie e saldi.
- Eseguire site inspection su richiesta del cliente.
- Fornire supporto operativo durante l'arrivo e lo stay del gruppo.
Profilo richiesto
- Ottima capacità organizzativa.
- Gestione efficace delle priorità.
- Eccellenti capacità comunicative e di negoziazione.
- Problem solving.
Competenze richieste
- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato (CCNL settore turismo Federalberghi).
- Retribuzione annua lorda compresa tra 29.000€ e 31.000€.
- Percorsi formativi per lo sviluppo professionale.
- Tariffe dedicate per dipendenti e familiari nelle 59 strutture del gruppo.
- Premio di risultato aziendale, welfare Unipol, agevolazioni BPER, mensa aziendale e parcheggio gratuito.
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