Guest Relations Specialist
Giacomo Milano · Milan
Description du poste
Informazioni sul ruolo
Giacomo Milano ricerca un Guest Relations Specialist per garantire un'accoglienza impeccabile e un servizio di alta qualità ai propri clienti. Il ruolo è centrale per valorizzare la tradizione, l'eleganza e la convivialità del nostro ristorante.
Responsabilità principali
- Gestione delle prenotazioni del ristorante tramite telefono, e‑mail e sito web.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo e accompagnamento al tavolo riservato.
- Cura e attenzione al cliente durante tutta la permanenza nel locale.
- Gestione del guardaroba.
- Fornire informazioni e rispondere alle richieste dei clienti.
- Supportare il Responsabile di punto vendita nell’organizzazione della sala in base alle prenotazioni e alle richieste.
Profilo richiesto
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore della ristorazione.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un plus.
- Disponibilità, flessibilità, capacità di adattamento e naturale predisposizione ai rapporti interpersonali.
Competenze richieste
- Conoscenza delle procedure di prenotazione e gestione clienti.
- Capacità di utilizzo di strumenti di comunicazione (telefono, e‑mail, piattaforme web).
Cosa offriamo
- Ambiente di lavoro motivato all’interno di una realtà storica.
- Sconto per i dipendenti presso i nostri ristoranti.
- Possibilità di alloggio in staff house.
Questions fréquentes
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Giacomo Milano
Milan
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