Guest Relations Specialist

Informazioni sul ruolo

Giacomo Milano ricerca un Guest Relations Specialist per garantire un'accoglienza impeccabile e un servizio di alta qualità ai propri clienti. Il ruolo è centrale per valorizzare la tradizione, l'eleganza e la convivialità del nostro ristorante.

Responsabilità principali

• Gestione delle prenotazioni del ristorante tramite telefono, e‑mail e sito web.
• Accoglienza dei clienti al loro arrivo e accompagnamento al tavolo riservato.
• Cura e attenzione al cliente durante tutta la permanenza nel locale.
• Gestione del guardaroba.
• Fornire informazioni e rispondere alle richieste dei clienti.
• Supportare il Responsabile di punto vendita nell’organizzazione della sala in base alle prenotazioni e alle richieste.

Profilo richiesto

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore della ristorazione.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un plus.
• Disponibilità, flessibilità, capacità di adattamento e naturale predisposizione ai rapporti interpersonali.

Competenze richieste

• Conoscenza delle procedure di prenotazione e gestione clienti.
• Capacità di utilizzo di strumenti di comunicazione (telefono, e‑mail, piattaforme web).

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro motivato all’interno di una realtà storica.
• Sconto per i dipendenti presso i nostri ristoranti.
• Possibilità di alloggio in staff house.