Help Desk IT – Supporto tecnico postazioni di lavoro
EVERIENCE · Padua
Job description
Informazioni sul ruolo
Per conto di un cliente consolidato, Everience cerca un Help Desk IT per un'attività full-time e on site (5/5) presso la sede del cliente a Limena, provincia di Padova. Si tratta di un ruolo di supporto tecnico di primo livello all'interno di un contesto strutturato e corporate.
Responsabilità principali
- Supporto tecnico di primo livello sulle postazioni di lavoro
- Gestione e risoluzione dei ticket tramite sistema dedicato
- Assistenza su problematiche hardware e software
- Supporto su strumenti di collaborazione e videoconferenza
- Interazione diretta con gli utenti corporate
Profilo richiesto
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2) per interagire con gli utenti
- Buon standing e capacità di relazione con utenti esigenti
- Comunicazione efficace e attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
Competenze richieste
- Sistema di ticketing: ServiceNow
- Suite Microsoft 365
- Infrastrutture di rete e videoconferenza: Cisco
- Sistemi VoIP: 8x8
- Sistemi operativi: Windows e Mac OS
L'inserimento avviene con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio, retribuzione 20/30K in base alla seniority).
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