Help Desk IT – Supporto tecnico postazioni di lavoro

Informazioni sul ruolo

Per conto di un cliente consolidato, Everience cerca un Help Desk IT per un'attività full-time e on site (5/5) presso la sede del cliente a Limena, provincia di Padova. Si tratta di un ruolo di supporto tecnico di primo livello all'interno di un contesto strutturato e corporate.

Responsabilità principali

• Supporto tecnico di primo livello sulle postazioni di lavoro
• Gestione e risoluzione dei ticket tramite sistema dedicato
• Assistenza su problematiche hardware e software
• Supporto su strumenti di collaborazione e videoconferenza
• Interazione diretta con gli utenti corporate

Profilo richiesto

• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2) per interagire con gli utenti
• Buon standing e capacità di relazione con utenti esigenti
• Comunicazione efficace e attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team

Competenze richieste

• Sistema di ticketing: ServiceNow
• Suite Microsoft 365
• Infrastrutture di rete e videoconferenza: Cisco
• Sistemi VoIP: 8x8
• Sistemi operativi: Windows e Mac OS

L'inserimento avviene con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio, retribuzione 20/30K in base alla seniority).