Helpdesk – Supporto Tecnico per il Settore Ferroviario

Informazioni sul ruolo

Il candidato entrerà a far parte del team Railway di Teoresi, occupandosi di attività di supporto tecnico di primo livello. Il ruolo prevede la gestione di segnalazioni, guasti e richieste di assistenza da parte degli utenti.

Responsabilità principali

• Gestione e segnalazione di guasti hardware e software.
• Gestione del ciclo di vita dei ticket tramite il sistema di ticketing.
• Monitoraggio e supporto dei sistemi operativi utilizzati nei progetti ferroviari.
• Collaborazione con i team di sviluppo per l’applicazione di pratiche di Secure Coding e gestione delle vulnerabilità.

Profilo richiesto

• Laurea in Ingegneria Elettronica, Informatica o titoli equivalenti.
• Esperienza minima in ruolo di HelpDesk.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Spiccata attitudine al lavoro in team e capacità di problem solving.

Competenze richieste

• Gestione e segnalazione di guasti.
• Gestione ticketing.
• Ottima conoscenza di sistemi operativi.
• Conoscenza di sistemi ferroviari (gradita).
• Pratiche di Secure Coding.
• Gestione delle vulnerabilità.
• Framework di sicurezza.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato full time.
• Ticket Restaurant del valore di 8 €.
• Assicurazione sanitaria e welfare secondo il CCNL Metalmeccanico.
• Welcome kit con borraccia in acciaio brandizzata.