Manager/Coach esperienza cliente

Informazioni sul ruolo

Il ruolo di Manager/Coach presso il Nike Factory Store di Serravalle è focalizzato sulla creazione di un'esperienza di marca di alta qualità per i clienti, guidando e motivando il team di reparto.

Responsabilità principali

• Gestire l’attività quotidiana del reparto per raggiungere gli obiettivi di vendita, inclusi servizi digitali, merchandising visivo e area di vendita.
• Guidare, istruire e motivare i dipendenti del reparto, garantendo un’atmosfera di lavoro eccellente.
• Assicurare la corretta gestione dell’inventario, il rifornimento costante dell’area di vendita e la presentazione visiva secondo gli standard Nike.
• Collaborare con i partner commerciali, i lead di reparto e la direzione del punto vendita per iniziative di lancio e programmi di formazione.

Profilo richiesto

• Passione per Nike e/o per lo sport.
• Almeno 2 anni di esperienza nel retail o in ruoli di leadership.
• Ottime competenze in lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend.

Competenze richieste

• Elevata capacità di assistenza al cliente.
• Competenze nell’uso di strumenti di reporting e analisi dati per decisioni commerciali.
• Capacità di guidare e sviluppare un team forte.
• Attenzione alla comunicazione e alla cultura inclusiva.

Cosa offriamo

• Stipendio competitivo, da €32.000 a €48.000 annui, con bonus mensili.
• Sconti per dipendenti su prodotti online e in negozio.
• Pacchetti di benefit, formazione continua su leadership, vendite e prodotti.
• Accesso ad attività sportive e opportunità di partecipare a eventi Nike.