Member Experience Coordinator

Informazioni sul ruolo

Il Member Experience Coordinator è responsabile della creazione e dell’erogazione di esperienze personalizzate e di alto livello per soci e ospiti della tenuta. Riportando al Member Experience Manager, il ruolo prevede la gestione operativa quotidiana della relazione con i soci, garantendo eccellenza in ogni fase del soggiorno.

Responsabilità principali

• Preparare e coordinare le visite di soci e ospiti, assicurando il rispetto di preferenze e richieste particolari.
• Garantire una comunicazione chiara e puntuale all’interno del team Experience durante ogni soggiorno.
• Accogliere personalmente soci e ospiti, mantenendo una presenza attiva sul campo.
• Contribuire con idee creative per sviluppare nuove esperienze.
• Supportare la pianificazione e la realizzazione di itinerari personalizzati.
• Coordinare la logistica delle attività sia in tenuta che presso fornitori esterni.
• Collaborare all’organizzazione di eventi, gestendo fornitori e predisponendo la documentazione operativa (BEO).
• Assicurare l’esecuzione operativa impeccabile durante eventi ed esperienze.

Profilo richiesto

• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, PowerPoint; Excel è un plus).
• Conoscenza operativa di base di Canva.
• Familiarità con Oracle Opera o sistemi di prenotazione equivalenti.
• Eccellenti capacità organizzative, comunicative e relazionali.
• Personalità dinamica, orientata al servizio e alla relazione con gli ospiti.
• Flessibilità negli orari, inclusi weekend e periodi di maggiore attività.
• Attenzione ai dettagli, approccio proattivo e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Competenze richieste

• Microsoft Word
• Microsoft PowerPoint
• Microsoft Excel (plus)
• Canva
• Oracle Opera (o sistema di prenotazione equivalente)

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato full‑time con retribuzione mensile lorda a partire da 1 800 €.
• Accesso alla mensa aziendale, eventi riservati al personale e benefit sportivi.
• Esperienze formative mirate al ruolo.
• Housing allowance per personale fuori zona.
• Divisa e servizio lavanderia per il personale operativo.