Operatore Help Desk – Assistenza Clienti (Stage)

Informazioni sul ruolo

Il Gruppo BV TECH ricerca un operatore Help Desk in stage per fornire supporto telefonico e assistenza IT a cittadini e operatori della Pubblica Amministrazione nella regione Lombardia.

Responsabilità principali

• Supporto telefonico a utenti (cittadini e operatori PA)
• Gestione richieste su postazioni di lavoro e piattaforme sanitarie
• Assistenza su problematiche IT di base (Windows, connettività, accesso a portali)
• Supporto all’utilizzo di portali regionali e corsi di formazione a distanza (FAD)
• Apertura e gestione dei ticket

Profilo richiesto

• Residenza o domicilio in una località della Regione Lombardia
• Laurea in discipline STEM o diploma di scuola superiore
• Disponibilità a svolgere un tirocinio di 6 mesi

Competenze richieste

• Conoscenza di base del sistema operativo Windows
• Nozioni di connettività di rete
• Capacità di utilizzo di portali web e strumenti di ticketing

Cosa offriamo

• Stage di 6 mesi con rimborso di 800 € lordi al mese
• Buoni pasto
• Laptop aziendale
• Formazione professionale