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Operatore Help Desk – Assistenza Clienti (Stage)
BV TECH · Milan
Job description
Informazioni sul ruolo
Il Gruppo BV TECH ricerca un operatore Help Desk in stage per fornire supporto telefonico e assistenza IT a cittadini e operatori della Pubblica Amministrazione nella regione Lombardia.
Responsabilità principali
- Supporto telefonico a utenti (cittadini e operatori PA)
- Gestione richieste su postazioni di lavoro e piattaforme sanitarie
- Assistenza su problematiche IT di base (Windows, connettività, accesso a portali)
- Supporto all’utilizzo di portali regionali e corsi di formazione a distanza (FAD)
- Apertura e gestione dei ticket
Profilo richiesto
- Residenza o domicilio in una località della Regione Lombardia
- Laurea in discipline STEM o diploma di scuola superiore
- Disponibilità a svolgere un tirocinio di 6 mesi
Competenze richieste
- Conoscenza di base del sistema operativo Windows
- Nozioni di connettività di rete
- Capacità di utilizzo di portali web e strumenti di ticketing
Cosa offriamo
- Stage di 6 mesi con rimborso di 800 € lordi al mese
- Buoni pasto
- Laptop aziendale
- Formazione professionale
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