Operatore/Operatrice Call Center Inbound bancario

Informazioni sul ruolo

Openjobmetis Spa, per conto di una realtà consolidata nel customer care bancario, ricerca operatori e operatrici per il call center inbound. Il ruolo prevede l’assistenza telefonica ai titolari di carte di credito e ai clienti bancari, garantendo un servizio professionale e empatico.

Responsabilità principali

• Gestire le chiamate inbound provenienti da clienti del settore bancario.
• Fornire supporto per blocco e sblocco carte in caso di furto o smarrimento.
• Inviare PIN, gestire estratti conto, liste movimenti e rinnovo carte.
• Assistere i clienti nella consultazione e nella comprensione delle proprie operazioni bancarie.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buona capacità di comunicazione chiara, professionale ed empatica.
• Forte interesse per l’assistenza al cliente.
• Esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma non obbligatoria.

Competenze richieste

• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e utilizzo del PC.

Cosa offriamo

• Inquadramento D1 – CCNL Servizi Ausiliari.
• Retribuzione base full‑time di €1.246,84 lordi mensili, riproporzionata per il part‑time.
• Contratto part‑time di 20 ore settimanali, con turni H24.
• Contratto iniziale di 2 mesi in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione.
• Training pre‑assuntivo gratuito in presenza dal 14 settembre al 2 ottobre.