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Receptionist – Accoglienza clienti
C.S.S. Group · Carrare
Job description
Informazioni sul ruolo
La struttura alberghiera ricerca una figura dinamica da inserire nel team come Receptionist, responsabile dell’accoglienza e dell’assistenza agli ospiti durante il loro soggiorno.
Responsabilità principali
- Eseguire le operazioni di check‑in e check‑out garantendo precisione e cortesia.
- Gestire le telefonate in entrata e in uscita, fornendo informazioni e supporto.
- Amministrare la posta elettronica della reception, smistando le richieste.
- Accogliere gli ospiti, orientandoli e rispondendo alle loro esigenze.
- Fornire informazioni sulla struttura, sui servizi e sulle attività locali.
- Gestire i pagamenti, la fatturazione e le operazioni di cassa.
Profilo richiesto
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
- Capacità di intervenire prontamente e risolvere imprevisti.
- Spiccata capacità organizzativa e attenzione ai dettagli.
Competenze richieste
- Conoscenza base degli strumenti di gestione telefonica ed email.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato, full‑time 40 ore settimanali.
- Parcheggio riservato per i dipendenti.
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