Specialist IT

Informazioni sul ruolo

Lo Specialist IT lavora all'interno dello store Apple, contribuendo a rafforzare la fedeltà al brand e ad acquisire nuovi clienti attraverso la vendita di prodotti e servizi Apple. Il ruolo richiede curiosità, capacità di ascolto e un forte orientamento al cliente.

Responsabilità principali

• Offrire un servizio eccellente ai clienti Apple, comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni personalizzate.
• Presentare prodotti, servizi e opzioni di acquisto, informando i clienti sulle modalità più adatte.
• Mantenersi aggiornati in modo proattivo su prodotti, servizi e procedure di vendita Apple.
• Supportare colleghi in tutto lo store condividendo conoscenze e opportunità di ownership.
• Lavorare con precisione, rispettando le linee guida aziendali.
• Fornire assistenza ai clienti e supporto in altre aree dello store secondo le necessità.
• Promuovere un ambiente inclusivo, rispettando le differenze e i valori di diversità di Apple.

Profilo richiesto

• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni, weekend e festivi, garantendo puntualità.
• Padronanza della lingua locale, sia scritta che parlata.
• Curiosità e apertura all'apprendimento continuo.
• Capacità di lavorare in team e gestire più clienti contemporaneamente.

Competenze richieste

• Conoscenza dei prodotti e dei servizi Apple.
• Capacità di personalizzare soluzioni in base alle esigenze del cliente.
• Attitudine al rispetto della riservatezza delle informazioni sensibili.

Cosa offriamo

• Possibilità di impiego a tempo pieno, part‑time o part‑time a tempo determinato.
• Ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla crescita professionale.