Specialista Informazioni Cliente – Ambiente Domestico

Informazioni sul ruolo

Entra a far parte del team operativo di un'azienda leader nelle tecnologie per l'ambiente domestico, occupandoti dell'informazione e del supporto ai clienti. Il ruolo prevede un contatto costante con gli utenti per fornire assistenza, chiarire dubbi e garantire un servizio di alta qualità.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste dei clienti relative alle informazioni sui prodotti.
• Mantenere aggiornato il database clienti.
• Rispondere a domande via telefono, email o chat.
• Fornire supporto pratico nell'utilizzo di prodotti e servizi.
• Partecipare a corsi di formazione continua sulle novità del settore.

Profilo richiesto

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e forte problem solving.
• Capacità di lavorare sia in team che in autonomia.
• Attitudine all'apprendimento e flessibilità nell'adattarsi a nuove situazioni.

Competenze richieste

• Conoscenza di software CRM.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato full‑time.
• Supporto pratico nella gestione delle attività quotidiane.
• Apprendimento sul campo in coordinamento con personale esperto.
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite.