Specialista IT – Supporto tecnico di primo livello

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte del team Managed Services di Present, operando presso la sede di Zola Predosa (BO). Il ruolo prevede la gestione dell’assistenza tecnica di primo livello per postazioni di lavoro e dispositivi mobili, garantendo continuità operativa ai colleghi.

Responsabilità principali

• Supporto software su sistemi Windows e suite Microsoft Office/Microsoft 365.
• Diagnosi e risoluzione di problemi hardware su PC, laptop, stampanti e periferiche.
• Configurazione e assistenza per smartphone e tablet aziendali.
• Gestione di attività di networking di base: cablaggio, configurazione router/access point e Wi‑Fi.
• Gestione dei ticket di assistenza, assicurando risoluzioni tempestive.

Profilo richiesto

• Motivazione e proattività, con forte passione per l’informatica.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella documentazione delle attività.
• Capacità di problem solving e lavoro in team.

Competenze richieste

• Conoscenza dell’ambiente Windows e Active Directory.
• Padronanza del pacchetto Microsoft Office e Microsoft 365.
• Manutenzione hardware di PC e smartphone.
• Nozioni di base di reti (TCP/IP, configurazione Wi‑Fi, cablaggio).

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato, livello 6‑5° del CCNL Commercio Confcommercio.
• Retribuzione annua lorda compresa tra 21.000 € e 29.000 €, 14 mensilità.
• Ambiente strutturato e opportunità di crescita professionale.