Team Leader Telesales

Informazioni sul ruolo

Verisure, leader europeo nella sicurezza, ricerca un Team Leader Telesales per la sede di Roma. Il ruolo prevede il supporto operativo agli agenti di telesales e il coordinamento delle attività quotidiane per il raggiungimento degli obiettivi di vendita.

Responsabilità principali

• Assistere gli agenti nell’attività di telesales e nella finalizzazione delle vendite.
• Organizzare e monitorare le attività giornaliere del team.
• Coordinare e supportare costantemente gli operatori durante le loro attività.
• Sviluppare e formare i collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
• Garantire il rispetto dei target operativi e degli standard qualitativi.
• Analizzare i report KPI, individuare scostamenti e definire piani d’azione correttivi.
• Ottimizzare la turnistica settimanale per massimizzare la gestione dei volumi di lavoro.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili di telesales o telemarketing.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di lavorare in team, dinamismo e precisione.
• Attitudine al problem solving e gestione delle priorità.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di stabilizzazione.
• Premio variabile al raggiungimento degli obiettivi.
• Ticket restaurant e accesso a welfare aziendale.
• Formazione iniziale retribuita e percorsi formativi ad hoc.
• Orario full‑time, 40 ore settimanali su turni dalle 9:00 alle 21:00 (lun‑sab).