Travel & Booking Specialist – Operazioni Viaggi Studio

Informazioni sul ruolo

Il/la Travel & Booking Specialist entrerà a far parte del team Operations di un tour operator specializzato in programmi educativi internazionali. Il ruolo prevede la gestione completa della logistica di viaggi studio per studenti e docenti, con particolare attenzione a precisione e rispetto delle scadenze.

Responsabilità principali

• Gestione integrale di prenotazioni voli, treni, hotel e transfer per singoli e gruppi.
• Compilazione e verifica di pratiche ESTA, visti e altre autorizzazioni di viaggio.
• Pianificazione di itinerari complessi, timeline e logistica di accompagnamento.
• Interfaccia quotidiana con fornitori internazionali (compagnie aeree, hotel, agenzie).
• Gestione di emergenze e imprevisti (cancellazioni, ritardi, cambi rotta) con reperibilità nei momenti critici.
• Aggiornamento dei CRM aziendali e supporto amministrativo al team Customer Care.

Profilo richiesto

• Almeno 2 anni di esperienza in agenzie viaggi, tour operator o ufficio viaggi aziendale.
• Conoscenza approfondita delle procedure di biglietteria aerea e dei sistemi di prenotazione.
• Ottima padronanza della lingua inglese (livello minimo B2); il francese è un plus.
• Precisione maniacale, resistenza allo stress e capacità di gestire scadenze multiple.

Competenze richieste

• Excel
• Microsoft Office
• Sistemi di prenotazione aerei e gestionali di settore

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato.
• RAL indicativa €23.000 - €28.000, CCNL Agenzie di Viaggio e Turismo.
• Assicurazione sanitaria e possibilità di smart working parziale.
• Inserimento in un team giovane, dinamico e strutturato con opportunità di crescita professionale.