Accettatore/Accettatrice per concessionaria Jaguar Land Rover

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte della concessionaria Jaguar Land Rover di Casalecchio, operando in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Il ruolo di Accettatore/Accettatrice è fondamentale per garantire un servizio di alta qualità e la soddisfazione della clientela.

Responsabilità principali

• Costruire relazioni a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi.
• Valutare le richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico che professionale.
• Eseguire analisi e diagnosi precise dei guasti, fornendo consulenza sugli interventi successivi.
• Redigere preventivi di spesa e manutenzione.
• Gestire gli appuntamenti in base alle priorità e coordinare le vetture sostitutive per i clienti.
• Illustrare i contratti di manutenzione e promuoverne la vendita.
• Gestire ordini completi con diagnosi, tempi di lavoro, scadenze e limiti di costo, mantenendo costante interfaccia con il cliente.
• Contattare proattivamente i clienti per proporre prodotti e servizi di loro interesse.

Profilo richiesto

• Diploma di maturità o titolo di studio equivalente.
• Eventuale esperienza in ruolo analogo.
• Eccellenti doti relazionali: capacità di ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni.
• Proattività e flessibilità.

Competenze richieste

• Diagnosi guasti veicoli.
• Gestione ordini e preventivi di manutenzione.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato con prospettiva di assunzione.
• Inquadramento CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi – livello impiegato.
• Retribuzione annua compresa tra 25.000 € e 35.000 €, più piano provvigionale variabile.