Addetto Booking & Operations per Nord America e Canada

Informazioni sul ruolo

Il candidato entrerà a far parte del team Booking & Operations dedicato al mercato Nord America e Canada, gestendo l’intero ciclo delle richieste di viaggio, dalla costruzione dell’offerta all’organizzazione operativa.

Responsabilità principali

• Gestire richieste e prenotazioni provenienti dal mercato Nord America e Canada;
• Elaborare itinerari e preventivi personalizzati;
• Seguire il cliente durante tutto il processo di vendita e organizzazione del viaggio;
• Coordinare la prenotazione di hotel, servizi, trasferimenti, guide ed escursioni;
• Collaborare con il reparto contratti e i fornitori per individuare le migliori soluzioni;
• Monitorare le offerte inviate e sviluppare attività di follow‑up commerciale;
• Gestire la relazione con clienti in lingua inglese e francese;
• Raccogliere feedback per il miglioramento continuo dei servizi;
• Partecipare a fiere internazionali, workshop e visite ai clienti.

Profilo richiesto

• Esperienza nel settore turistico (Tour Operator, DMC, hotel o agenzia viaggi);
• Eccellente conoscenza della lingua inglese e francese (livello C1 o equivalente);
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
• Disponibilità a partecipare a eventi, fiere e trasferte in Italia e all’estero;
• Spirito di squadra, proattività e voglia di crescere in un contesto dinamico;
• Residenza in provincia di Rimini.

Competenze richieste

• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word);

Cosa offriamo

• Retribuzione annua lorda compresa tra € 24.000 e € 27.000, commisurata all’esperienza;
• Sistema di incentivazione variabile (MBO) legato al raggiungimento degli obiettivi individuali;
• CCNL Agenzie di Viaggio e Turismo – Confcommercio;
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale;
• Azienda innovativa in forte sviluppo;
• Ambiente giovane, collaborativo e orientato ai risultati;
• Orario flessibile per favorire l’equilibrio vita‑lavoro;
• Contratto full time.