Addetto Customer Care Bancario – Full Time

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte del Contact Center di Adecco, dedicato al supporto clienti nel settore bancario. Il ruolo prevede la gestione di chiamate inbound e attività di back‑office legate alla previdenza complementare, in un ambiente dinamico e orientato alla formazione continua.

Responsabilità principali

• Gestire chiamate inbound relative a fondi pensionistici e previdenza complementare.
• Fornire assistenza all’area riservata dei clienti bancari.
• Eseguire attività di back‑office, come aggiornamento pratiche e gestione documentazione.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria.
• Preferibile esperienza pregressa in contact center inbound o back‑office.
• Conoscenza del tema “previdenza complementare”.
• Ottima capacità relazionale e orientamento al problem solving.

Competenze richieste

• Ottima dimestichezza nell’uso di PC, tablet o smartphone e dei principali sistemi operativi.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, internet, posta elettronica e strumenti di messaggistica.

Cosa offriamo

• Contratto di somministrazione di 3 mesi, con possibilità di proroga.
• Orario full‑time 40 ore settimanali, con fasce 8.30‑17.00 o 9.00‑17.30.
• Formazione iniziale in sede.
• Retribuzione secondo CCNL Servizi ausiliari livello D1 (circa 1.413 € lordi).
• Sede di lavoro a Milano, zona Maciachini/Lancetti, con spostamento successivo presso la sede cliente in Corso Italia.