Addetto/a al Customer Service

Informazioni sul ruolo

Entrate a far parte di una realtà solida e strutturata del settore metalmeccanico, situata nei pressi di Mapello (BG). Il ruolo di Addetto/a al Customer Service prevede il contatto diretto con i clienti per garantire un servizio preciso e puntuale.

Responsabilità principali

• Elaborare gli ordini di parti di ricambio tramite il sistema ERP, garantendo precisione ed efficienza.
• Aggiornare proattivamente i clienti sugli articoli in ritardo e fornire i tempi di arrivo previsti.
• Preparare e gestire i preventivi di spesa, assicurando tempistiche di consegna competitive.
• Gestire i resi (RMA) e le discrepanze di spedizione, risolvendo rapidamente i reclami.

Profilo richiesto

• Comprovata esperienza nel servizio clienti.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e spagnola.
• Conoscenza dei sistemi ERP.

Competenze richieste

• Utilizzo di sistemi ERP per la gestione ordini e preventivi.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato.
• Orario full‑time, lunedì‑venerdì, su giornata.
• Retribuzione RAL compresa tra 29.000 e 30.500 euro, inquadramento CCNL Metalmeccanico Industria.